Ben jij enthousiast over klimaattechnologie en wil je klanten de beste ondersteuning bieden? Wij zoeken een dynamische Service Support Medewerker die klantvragen transformeert in technische oplossingen

Waar ga je aan de slag?

De Vaillant Group is leidend op het gebied van technische ontwikkelingen als verwarmings-, ventilatie- en klimaatbeheersingstechnologie. Ze leveren hoogwaardige producten/diensten aan hun klanten. Daarnaast streven ze voortdurend naar operationele efficiëntie en een beter klimaat door middel van innovatieve en milieuvriendelijke technologie. Bij Vaillant werk je aan een beter klimaat – thuis en voor onze planeet. Doordat hun producten aanwezig in 60 landen en ontwikkelingscentra in zes Europese landen en China, biedt Vaillant ongeëvenaarde kansen voor groei, ontwikkeling en impact.

Wat ga je doen?

Als Service Support Medewerker ben je de spil tussen installateurs, consumenten en de buitendienst. Je biedt technische ondersteuning aan klanten via de mail en telefoon. Daarnaast zorg je voor:

• Storingen verwerken en service orders aanmaken voor de planning
• Het aanbieden, opvolgen en verkopen van servicediensten;
• Data en procesanalyses maken als startpunt voor verbeter projecten;
• Een waardevolle bijdrage leveren aan de ontwikkeling van de Serviceafdeling.

Waar zijn we naar op zoek?

Je bent een leergierige teamspeler met een klantgerichte instellen en goed communicatieve vaardigheden. Je hebt al wat basiskennis van klimaatsystemen (cv, warmtepompen en airco), de rest leer je gaan de weg bij de organisatie. Je kan goed samenwerken, maar je vindt het ook fijn om zelfstandig te werken. Je hebt affiniteit en/of kennis van digitale tools, zoals connectiviteit apps en remote monitoring.

Wat kan jij verwachten?

Je gaat aan de slag in een leuke en dynamische werkomgeving vol met technische projecten. Het betreft een fulltime functie. Je krijgt veel mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en te groeien binnen de organisatie Verder:

• Een salaris tussen de € 3500,- en de € 4000,- bruto per maand;
• Een premievrij pensioen, reiskostenvergoeding en een 13e maand (75%)
• Bonus die tot 125% kan oplopen;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• 28 vakantiedagen, waarvan 3 dagen vastgesteld;
• Mogelijkheid om thuis te werken;
• Veel ruimte voor ontwikkeling en persoonlijke groei binnen de organisatie.

Enthousiast?

Ben jij de Service Support Medewerker die wij zoeken? Neem dan contact op met Yunus Schreuders op 0611657763 en kom langs voor een (digitaal) bakje koffie. Je kan ook jouw sollicitatie mailen naar sollicitatie@klimaatwerkt.nl.