Heb jij een passie voor duurzame technieken, ben je gedreven en laat jij mensen niet graag in de kou zitten? Dan ben jij de Service Support Engineer die we zoeken!

Waar ga je aan de slag?

Intercool is sinds 1973 de exclusieve Nederlandse importeur van TOSHIBA airconditioningssystemen. Sindsdien hebben ze een toonaangevende positie verworven op de Nederlandse markt van klimaattechniek. Ze zijn een betrouwbaar leverancier voor installateurs, adviseurs en eindgebruikers. Het bedrijf scoort al jaren bovengemiddeld op klanttevredenheid en wordt erg gewaardeerd door haar hechte klantenkring. Met hun team van 40 diverse collega’s zorgt Intercool ervoor dat de installateur ieder project tot een succes kan maken; van zolderkamer tot wolkenkrabber!

Kenmerkend voor de werken bij Intercool is de familiaire sfeer en de platte organisatie. Je krijgt veel vrijheid in je werk. Iedere dag ligt er vers fruit en op vrijdag kunnen er broodjes worden besteld. Jaarlijks worden er diverse uitjes georganiseerd, zoals een kerstdiner, barbecue etc. Vanwege het jubileumjaar staat er dit jaar zelfs een reis met het hele team inclusief partners naar het buitenland op het programma.
 

Wat ga je doen?

Als Service Support Engineer is geen dag hetzelfde. Jouw werk bestaat het helpen van klanten door middel van technische ondersteuning bij storingen. Dit kan per telefoon (2e lijns storingsdienst) of door samen met de installateur op locatie de storing op te lossen. Zo zorg je er samen met de Installateur voor dat de eindgebruiker (weer) kan genieten van een goed werkende klimaatinstallatie. Het inbedrijfstellen van de grotere installaties behoort ook tot jouw werkzaamheden, net als het controleren van retour gekomen apparatuur.

Voorkomen is beter dan genezen. Om deze reden organiseert Intercool trainingen voor haar klanten. Als techneut kan jij hier ook aan bijdragen door voor de klas te gaan staan en de installateurs mee te nemen in de wereld van Toshiba. In samenwerking met productmanagement zorgen wij voor hoogwaardige trainingen die vergezeld gaan met de bij klanten inmiddels beroemde lunch waarbij wij Chinees eten aanbieden.
 

Naar wie zijn wij op zoek?

Het overdragen van kennis, dat vind je leuk! Je draait je hand niet om voor het afhandelen van diverse inkomende gesprekken. Je bent goed in het snel analyseren van storingen en problemen. Daarnaast hou je het hoofd koel en zorg je ervoor dat de storing wordt verholpen en je stelt actieplannen op. Je pakt dingen snel op en bent oplossingsgericht. Je hebt kennis en/of affiniteit met warmtepompen en airconditioning systemen. Verder:

• Je hebt minimaal 4 jaar werkervaring als (service)monteur;
• Minimaal een MBO 3 diploma in een technische richting.

 

Wat kan jij verwachten?

Je werkt in de basis vanuit het kantoor in Zwijndrecht, maar Intercool biedt jou ook de mogelijkheid om in overleg met collega’s thuis te werken. Daarnaast ben je ook vaak onderweg. Verder:

• Auto van de zaak + reiskostenvergoeding;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• 32 vakantiedagen;
• Pensioenregeling;
• Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen d.m.v. opleidingen;
• Vergoeding voor het inrichten van jouw thuiswerkplek.

 

Enthousiast?

Ben jij de gedreven Service Support Engineer die wij zoeken? Neem dan contact op met Luc Delfgaauw via 0625066016 en kom langs voor een (digitaal) bakje koffie. Je kan ook jouw cv en motivatie mailen naar sollicitatie@klimaatwerkt.nl.